COMPANY | bestformove
Mit einem Klick zum Umzugsmanager
Das Portal bestformove.com bietet alles, was Umzugswillige suchen, brauchen und wollen
Das im Februar 2009 gegründete Joint Venture mit Sitz in Offenburg bietet den Verbrauchern schnell und günstig Zugang zu allen Dienstleistungen, Informationen und Produkten rund ums Thema Umzug. Neben dem Dialogmarketing-Unternehmen Burda Direct Group sind auch die Schweizer Datenbank-Experten der SAZ smartADDRESS AG sowie die Autovermietexperten der CCUniRent System GmbH aus Nürnberg als Gesellschafter an bestformove.com beteiligt.
Mit dem Portal haben die Gesellschafter Neuland betreten. Die neue Plattform unterstützt den Konsumenten mit praktischen Hilfestellungen vor, während und nach seinem Umzug. Zudem beantwortet sie wichtige Fragen, wie beispielsweise: Wo ist das nächste Einwohnermeldeamt, wo die nächstgelegene Kindertagesstätte? Wo ist die nächste Tankstelle und wie weit ist’s zum Supermarkt? Alles Dinge, die man sich bislang selbst mühevoll zusammensuchen musste...!
Dienstleistungen zum Vorzugspreis und neutral bewertet
Die Initiative für dieses neue Online-Angebot ging von Burda Direct und SAZ aus. „Für uns als Verlagshaus ist die Information, ob einer unserer Abonnenten umgezogen ist, ganz besonders wichtig, um ihm die Zeitschriften weiter zustellen zu können“, betont Mark Specht, Geschäftsführer von bestformove. Als man bemerkt habe, dass es im Internet noch keine wirkliche Anlaufstelle rund um das Thema Umzug gab, „war die Idee schnell geboren“.
bestformove.com ist zudem als Online-Community konzipiert, in der sich Gleichgesinnte über die Sorgen von Umzugswilligen austauschen, sich gegenseitig aber auch Tipps geben können. Dies macht die Plattform in ihrem Segment einzigartig, sagt Specht, der das neue Angebot als Geschäftsführer leitet. Die Nutzer erhalten auf der Internetseite Dienstleistungsangebote „aus einer Hand zum Vorzugspreis mit der neutralen Bewertung anderer Nutzer“, erläutert Specht.
Jürgen Lobach, Geschäftsführer der CC UniRent System GmbH, wertet das neue Angebot als zeitgemäß. Bestformove sei es gelungen, eine Plattform zu entwickeln, die den Zeitgeist einer „mobilen und globalisierten Gesellschaft widerspiegelt“, sagt Lobach. Verschiedenen Studien zufolge hat sich die Zahl der Umzüge und Wohnorte, die Menschen im industrialisierten Teil der Erde im Laufe ihres Lebens haben, seit den 50er Jahren im Schnitt mehr als verdreifacht.
Sechsstellige Besucherzahl bis zum Jahresende erwartet
Frédéric Cavro von der SAZ-Geschäftsleitung ist überzeugt davon, dass bestformove.com mit seiner großen Reichweite, seiner zeitgemäßen Aufmachung sowie den lösungsorientierten und Community-getriebenen Angeboten unter den bestehenden Umzugsportalen „ganz weit vorn“ rangiert. Durch seine „intelligente Struktur, Inhalt und Reichweite“ wird bestformove.com die „vermeintlich etablierten“ Angebote zudem bald weit hinter sich lassen und sich als Marktführer etablieren.
SAZ Marketing AG und SAZ smartADDRESS AG
Die international agierende SAZ-Gruppe mit Hauptsitz im Schweizerischen St. Gallen ist auf datenbankbasierte Branchenlösungen im Marketing-Bereich spezialisiert. Seit über 30 Jahren richtet SAZ ihr Augenmerk auf die Branchen Finanzdienstleistungen, Handel, Versandhandel, Medien und Fundraising. Portfolio-Bausteine sind strategische, kreative Agenturleistung und Zielgruppenanalyse, CRM (Kundenbeziehungsmanagement) und Telemarketing. Die Gruppe erwirtschaftet jährlich 100 Millionen Schweizer Franken. >>> saz.com
CCUniRent-Geschäftsführer Jürgen Lobach führt die Vorteile des neuen Portals auch auf die Tatsache zurück, dass alle Gesellschafter „mehr als reines Kapital-Investment“ in das Projekt eingebracht haben. Burda die Community- und Kommunikations-Expertise, CCUniRent sein Mobilitäts- und Umzugs-Know-how und SAZ das Datenbankwissen, damit die Portal-Nutzer auch jederzeit auf sämtliche gewünschte Informationen zugreifen können, erläutert Lobach.
Bestformove.com-Geschäftsführer Mark Specht will bis zum Jahresende „auf jeden Fall“ eine sechsstellige Besucherzahl auf dem Online-Portal erreichen. Neben diesen angestrebten Visits wird zudem mit einer „deutlich fünfstelligen Nutzerzahl“ gerechnet, die sich auf der Plattform angemeldet und registriert haben, erläutert Specht. Der Anreiz für eine Registrierung ist hoch, denn jeder neue Nutzer erhält dafür spezielle Angebote von den Partnern des Umzugsportals.
Sparen, organisieren, vernetzen lautet das Credo
Zu den konkreten Angeboten der Plattform gehören Packtipps, ein Kartonrechner sowie ein Einrichtungsplaner, Preisvergleiche für Fernseh- und Telefonanschluss sowie für Gas und Strom. Auch die wichtigsten Behördenadressen finden sich – zum Beispiel für das Finanzamt, die Arbeitsagentur, das Ordnungsamt, um für den Umzugstag eine Halteverbotszone zu beantragen. Außerdem kann man direkt auf dem Portal online einkaufen.
Aber auch schon lange vor dem Umzug bietet das Portal den Nutzern viel Nützliches. So gibt es zum Beispiel eine Liste mit den wichtigsten rechtlichen Fragen zu Kündigungsfristen oder -gründen sowie zu Mietverträgen oder Kautionen. Darüber hinaus gibt es auch Tipps für eine professionelle Renovierung der Wohnung. Zu guter Letzt hilft die Plattform einem dabei, am neuen Wohnort neue Leute kennen zu lernen.
Das Angebot auf bestformove.com ist aber nicht in Stein gemeißelt, sondern wird flexibel den Wünschen und Bedürfnissen der Benutzer angeglichen und ausgebaut. „Sparen, organisieren, vernetzen“, dies seien die Hauptthemen, die wir für unsere User permanent erweitern“, erklärt Mark Specht. Seit neustem bietet das Umzugsportal zudem einen Ummeldeservice mit 24 000 Branchenadressen. Dort gibt es versandfertige Ummeldeformulare als PDF zum Download.
Den Werbepartnern kann Absatz garantiert werden
Um die Zahl der registrierten Nutzer zu steigern, gibt es für die User besondere Vorteile. In einem zweistufigen Registrierungsprozess steht den Benutzern ein individualisierbarer und in Outlook nutzbarer Umzugsplaner zur Verfügung. Des Weiteren bekommen registrierte Nutzer regelmäßig zeitgesteuerte Erinnerungs-E-Mails, die sie an die nächsten wichtigen Schritte bis zum Umzug erinnern sollen – damit auf dem Weg dahin ja nichts Wichtiges vergessen wird.
Ganz nebenbei ist das Angebot auch noch als Community aufgebaut, ein soziales Netz also, in dem man nicht nur passiv Angebote abrufen, sondern auch aktiv Inhalte beisteuern kann. Das Ziel dabei ist, eine Community zum Thema Umzug aufzubauen – und nicht in Konkurrenz zu anderen bekannten sozialen Netzwerken zu treten. „Die Community wird immer begleitend zu unserem Angebot sein und wird nicht in den Mittelpunkt rücken“, sagt Specht von Burda Direct.
Für die Werbepartner von bestformove.com bieten die Erinnerungs-E-Mails die Plattform für passgenaue Werbung. Seinen Werbepartnern garantieren die Portalbetreiber je nach Branche und Angebot einen Mindestabsatz ihrer Produkte. Um jedoch eine Absatzgarantie per annum geben zu können, „ist neben dem reichweitenstarken Vermarktungsnetz des Burda-Konzerns“ eine individuelle Vereinbarung mit den Kunden nötig, sagt Thomas Schulz von Burda Direct interactive.
Burda Direct Group
Die Burda Direct Group ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen des Medienkonzerns Hubert Burda Media. Sie ist ein führendes Unternehmen für crossmediales Dialogmarketing in Deutschland; ihr Leistungsspektrum umfasst alle Dienstleistungen in den Bereichen Direct Marketing, Customer Services, Database Marketing und E-Business. Mit seiner langjährigen Erfahrung bietet Burda Direct fundiertes Know-how für Kundengewinnung, Kundenbindung und die Steigerung der Verbraucherzufriedenheit. >>> burdadirect.com
[jhs]